“12% dos funcionários espanhóis podem ser substituídos por robôs nos próximos anos.” Com esses dados alarmantes da OCDE, levantamos hipóteses sobre como será o futuro dos trabalhadores, quais profissões desaparecerão, quais serão criadas ou como robôs e humanos poderão coexistir.

A quarta revolução industrial ou o que é comumente chamado de “transformação digital”, chegou e está mudando nossos hábitos de vida e trabalho.

“Um em cada quatro empregos será para uma máquina em 2020”, de acordo com o CCOO.

Que os robôs sirvam para melhorar nossas vidas e não para se tornarem uma ameaça, depende de seus próprios criadores, ou seja, seres humanos. A robótica possui algumas leis básicas escritas há mais de 70 anos que, se cumpridas, evitarão conflitos:

1. Um robô não deve ferir um ser humano
2. Um robô deve sempre obedecer a um humano
3. Um robô deve obedecer a sua própria existência

usos da robótica

Os robôs estão mudando o cenário de trabalho e algumas de suas aplicações mais recentes e já comuns são:

• Saúde: “Da Vincci” um robô que realiza cirurgia. Ele é exercido por um médico e é capaz de maior precisão do que um humano. Tem 3 milhões de operações em todo o mundo e com efeitos muito positivos nos pacientes que encurtam o período de recuperação.

• Terapia: “Eu paro” o selo artificial que ajuda os pacientes de Alzheimer e os depressivos a lidar com esta doença. Funciona como um bichinho de estimação fofinho, proporcionando uma sensação de amor e carinho entre aqueles que lidam com ele.

• Atendimento ao cliente ou assistência técnica: “Chatbots” ou o que é o mesmo, máquinas capazes de entender e processar linguagem, treinadas por inteligência artificial para auxiliar consumidores e usuários. O IBM Watson desenvolveu uma tecnologia cognitiva em que um robô responde a mensagens e dúvidas dos usuários, conversa com os funcionários, além de aconselhá-los durante sua jornada em um site ou em uma loja, em um processo de compra, marca consultas no médico…

• Banca: ATMs e banca electrónica vão substituir mais de 150.000 trabalhadores do sector nos próximos anos. A agilidade e comodidade de realizar procedimentos online ou em ATM, sem necessidade de presença humana, é uma vantagem para os utilizadores e um aumento da produtividade das entidades. As «fintech» são um poder ainda por explorar e que dará muito o que falar nos próximos anos.

• Trabalhadores da fábrica: Estamos cada vez mais acostumados a ver como as máquinas substituem o pessoal da linha de montagem. Por seus maiores rendimentos, produtividade e precisão.

• Distribuidores e indústria de logística : O mundo dos drones está revolucionando a forma e agilidade para a entrega de produtos. A Amazon usa essa tecnologia e em breve será regular. Na Nova Zelândia, a pizza Domino’s entrega em residências com drones. Foi um teste piloto, mas ainda é o futuro mais próximo. A logística é um dos setores que em breve acabará implementando a robótica em seus processos.

• Recursos Humanos: É possível filtrar grandes bases de dados curriculares graças à inteligência artificial. Jobfie.es é uma dessas ferramentas que economizam tempo e aceleram o trabalho dos recrutadores.

• Seguros e procedimentos administrativos: A gestão de multas e outros procedimentos que exigem burocracia constante e processamento de dados, é possível graças ao big data, inteligência artificial e robôs. Por exemplo, a Dvuelta conseguiu 1 milhão de multas no ano passado graças à digitalização de seus processos.

• Motoristas de táxi: a verdadeira ameaça dos motoristas de táxi não é Uber ou BlaBlaCar, mas carros autônomos. Na Tesla ou Google já são uma realidade, mas todas as marcas automóveis estão a avançar nestes processos. O táxi do futuro é um carro autônomo, com condução eficiente e otimização de rotas.

Como é o futuro com robôs?

Nos próximos anos, a robótica destruirá um grande número de empregos e criará novos, que hoje nem sabemos como serão chamados. Esta situação irá alterar o sistema educacional, o sistema salarial e as políticas de emprego, tributação e produtividade das empresas…

Ainda existem poucas regulamentações sobre o uso e aplicação de certas tecnologias e robôs. A proteção de dados, o código penal, o código comercial, as contribuições para a segurança social, a lei do comércio eletrónico… são matérias suscetíveis de mudança e adaptação à transformação digital. Será necessária uma adaptação desses aspectos legais, embora devam ser rápidos, pois a velocidade com que a inovação avança é impressionante.

Diante dessa destruição do emprego, uma das alternativas é proporcionar uma renda básica universal acompanhada de redução da jornada de trabalho. O objetivo é tentar manter o maior número possível de pessoas empregadas, mesmo que seja com um salário menor e que possa ser compensado com essa renda básica para manter um padrão médio de vida.

Quando um robô me substituirá no meu trabalho?

A BBC desenvolveu um ranking de empregos e sua tendência a serem substituídos por robôs. Digite sua profissão neste link e você saberá quanto tempo estimado de vida lhe resta.

• Professores, enfermeiros, psicólogos, terapeutas … são as profissões com menor probabilidade de desaparecer devido à elevada componente social, humana e à empatia necessária ao seu desempenho.

• Artistas e criativos como músicos, pintores, designers… continuarão a existir porque a imaginação e a criatividade não podem ser substituídas por um robô.

• Cargos onde são exigidas habilidades de negociação, como gerentes ou vendedores , continuarão precisando do fator humano, improvisação e criatividade para sua atuação.

• Engenheiros, programadores, especialistas em análise de dados … essas são as profissões do futuro. Os robôs precisam ser projetados, programados e treinados por humanos. A grande quantidade de dados que será processada precisará ser analisada por especialistas em big data para a melhoria e otimização dos processos.

A robótica está presente nas empresas, isso é um fato. Agora o grande desafio é : Estamos preparados para a mudança?