Em termos simples, a transformação digital refere-se à virada que a introdução de novas tecnologias produziu na vida cotidiana e no local de trabalho.

A Internet e as novas tecnologias fizeram com que a sociedade mudasse em todos os aspectos. A transformação digital é um fato e setores como educação, negócios ou o campo da saúde foram afetados por ela.

A aplicação das novas tecnologias e da Internet nos diversos campos existentes gerou uma mudança de mentalidade e um novo paradigma social. Não apenas as empresas são afetadas pelo uso das tecnologias, mas qualquer usuário tem acesso a elas.

A transformação digital tem feito com que muitas empresas atualizem seus quadros em relação às novas ferramentas tecnológicas que são utilizadas.

Além disso, alguns cargos foram automatizados, foi estabelecida uma metodologia de trabalho baseada em técnicas digitais e estas também servem como suporte para agilizar as tarefas de trabalho.

A transformação digital significou um grande avanço a nível social, empresarial e cultural. Se falarmos sobre o que significou para o ambiente de negócios, deve-se notar que a inclusão da tecnologia digital nas empresas gerou uma grande mudança. Isto é principalmente na forma como eles operam e atendimento ao cliente.

As estratégias de negócios também foram afetadas. Procura-se especialmente encurtar as etapas de criação do produto e tornar todo o processo muito mais ágil.

Portanto, a transformação digital serve para oferecer uma melhoria na vida das pessoas em que as atividades e tarefas são realizadas de forma mais ágil. Ao nível do negócio, significou que as etapas de desenvolvimento de um produto são muito mais curtas e automatizadas, além de oferecer aos colaboradores ferramentas digitais para refinar e otimizar as suas tarefas.

Com a incorporação da tecnologia digital, as empresas foram afetadas. Estes são os pontos mais importantes que mudaram como resultado da introdução de novas tecnologias:

• Algumas áreas da empresa mudaram sua atuação com o objetivo de otimizar o desempenho, agilizar ao máximo os processos de trabalho e agregar valor aos clientes.
• A incorporação de computadores, o armazenamento de dados na nuvem ou a inclusão de novos programas de computador favoreceram a renovação da empresa.
• A mudança de mentalidade dos trabalhadores também é algo que tem levado ao uso de novas tecnologias. Eles viram como o desenvolvimento de suas posições mudou e também devem se adaptar a essa nova metodologia de trabalho.
• Graças às ferramentas utilizadas para analisar os dados da empresa, novas oportunidades de trabalho podem surgir dentro da empresa.
• Há uma maior capacidade de resposta em geral.
• A transformação digital também significou uma melhoria no relacionamento com os clientes. As marcas podem ver como o seu valor aumentou se souberem gerir a inclusão dos aspetos tecnológicos de forma equilibrada.
• Os funcionários também têm maior flexibilidade de trabalho às vezes. Muitos empregos podem ser desenvolvidos em formato de teletrabalho, por isso a transformação digital serve também para conciliar trabalho e vida pessoal.
• A segurança implementada para preservar dados e documentos também é outro incentivo ao utilizar novas tecnologias.

As empresas deram uma virada radical em sua metodologia ao integrar todos esses sistemas. Eles perceberam a importância das ferramentas digitais e conseguiram tirar proveito disso.

Mas não só as empresas mudaram, mas a nível social também se produziu uma mudança. A maioria das pessoas conhece as novas tecnologias, as plataformas que existem na Internet e utiliza esses sistemas diariamente. Tudo isso fez com que empresas e usuários fizessem parte da mudança que a transformação digital significou e tirem o máximo proveito desses processos.

São muitos os negócios que mudaram na hora de introduzir as mais variadas ferramentas digitais. Por exemplo, os bancos criaram novos aplicativos e gerenciadores online para agilizar o atendimento ao cliente. Não é mais necessário processar tudo pessoalmente, mas eles proporcionam a facilidade e a opção de realizar os procedimentos online.