Sistema de comunicação
Um sistema de comunicação é aquele conjunto de elementos onde, por meio de um emissor, mensagem e receptor, ocorre um processo comunicativo entre pelo menos duas partes.
Ou seja, um sistema de comunicação é a mídia e os participantes que transmitem uma mensagem.
Essas partes devem canalizar a mensagem através de um determinado canal e código. Assim, a mensagem é transmitida no mesmo sinal de entrada (receptor) e saída (emissor). Em relação ao código, pode-se dizer que os idiomas, o alfabeto ou as siglas devem ser compreendidos tanto pelo remetente quanto pelo destinatário. Este aspecto é fundamental para que o sistema de comunicação funcione corretamente e seja útil.
Função de um sistema de comunicação
Levando o conceito para além do sistema de comunicação comum, em que o objetivo principal é simplesmente transmitir uma mensagem com sucesso, vamos nos concentrar em suas funções derivadas.
Essas funções são principalmente informar, transmitir dados e/ou conhecimentos e contar histórias.
Quando informamos, a vontade de enviar nossa mensagem é ser objetivo com o fato ou evento. Por outro lado, quando tentamos transmitir conhecimentos ou dados, estes são fruto de uma reflexão, que tem como objetivo a aprendizagem. Finalmente, quando estamos prestes a contar uma anedota, uma história ou um conjunto de eventos encadeados, o objeto é o entretenimento.
Portanto, as funções dos sistemas de informação podem ser classificadas em três funções principais, que podem até ter derivados entre si: informar, ensinar e entreter.
Exemplos de produtos derivados de um sistema de comunicação, e que possuem mais de uma função, são: o debate (informar e ensinar), uma conversa em família (informar e entreter) ou uma música (ensinar e entreter). É claro que, como a comunicação não é uma ciência exata, diferentes combinações podem ser dadas sendo o mesmo produto.
Tipos de sistemas de comunicação
No campo da comunicação, podem ser destacados os seguintes quatro grupos de sistemas de comunicação:
- Verbal ou não verbal. Nesse grupo, diferencia-se a comunicação em que as palavras são utilizadas como forma de comunicação, enquanto que na comunicação não verbal pode-se incluir a linguagem gestual ou o sistema Braille.
- Presencial ou não presencial. Nesse caso, é feita uma distinção entre se o remetente e o destinatário estão no mesmo lugar ou se, por outro lado, estão em lugares diferentes. Falar pessoalmente e ao telefone são comunicações face a face e não face a face, respectivamente. Nas chamadas não presenciais, pode haver diferentes subtipos, como escritas ou não escritas (mensagens de texto ou videochamadas).
- Direto ou indireto. A comunicação direta é caracterizada por ter uma mensagem compreensível, tanto para o emissor quanto para o receptor. No entanto, os sistemas de comunicação indireta caracterizam-se por possuírem um código específico. Esses tipos de sistemas são frequentemente chamados de criptografados, pois a mensagem pode ser vista e lida, mas um código específico deve ser utilizado para conhecer o verdadeiro conteúdo da mensagem.
- Unidirecional ou multidirecional. Podem ser emitidas mensagens destinadas a comunicar, mas sem esperar qualquer interação ou resposta. Esse tipo de comunicação é chamado de unidirecional. Nos demais casos, quando são necessárias interações ou respostas de algum tipo entre emissor e receptor, elas podem ser bidirecionais ou multidirecionais.
Embora mais formas de dividir os sistemas de comunicação possam ser mencionadas, esses quatro grupos são os principais e os que geralmente abrangem praticamente qualquer forma de comunicação.
Sistemas de tecnologia e comunicação
Embora a comunicação seja um processo que ocorre entre qualquer ser vivo, seja por meio de uma linguagem específica como uma linguagem, seja por meio de sinais ou sons que podem ser deixados à interpretação, praticamente qualquer ser vivo emite de alguma forma para comunicar uma das várias mensagens.
No caso do ser humano, a comunicação é um aspecto fundamental. Tal é a evolução neste aspecto que em todo o mundo existem ou existiram mais de 7.000 idiomas diferentes. Portanto, não é de surpreender que a tecnologia tenha desempenhado um papel fundamental na forma como nos comunicamos.
Poder transmitir uma mensagem com ou sem imagem do remetente ao vivo (ao vivo), ou poder gravar e armazenar uma mensagem para transmissão e para que ela seja de fácil acesso, são fatos que reafirmam a necessidade que temos como sociedade de compartilhar informações e comunicar.
A pedra angular desse processo tecnológico que gira em torno da comunicação foi e continua sendo o telefone móvel (celular) e a Internet. Graças à portabilidade dos dispositivos, ao imediatismo de seu uso e à democratização do acesso à internet, comunicar é uma atividade básica que se esconde atrás de uma grande evolução tecnológica.
Longe vão os dias em que a norma era enviar uma carta ou contar os caracteres de um SMS. A Internet e os modernos sistemas de comunicação deram lugar a uma capacidade de enviar, receber e compartilhar informações em níveis sem precedentes.
Portanto, se a comunicação anda de mãos dadas com a tecnologia, não é de surpreender que a comunicação continue desempenhando um papel importante, pois o ser humano por natureza é social.
Exemplos de sistemas de comunicação
A seguir, serão apresentados alguns exemplos em que podemos classificá-los por suas funções e tipo de comunicação:
- discussão de futebol. Neste caso, o debate, por tratar de questões esportivas e, portanto, de lazer, pode-se dizer que sua principal função é entreter, e depois informar. É uma comunicação verbal, face a face, direta e multidirecional.
- Grupo de WhatsApp de professores e pais. Nesse tipo de canal, o objetivo do grupo é relatar eventos e ocorrências na escola. Novamente, podemos classificar essa forma de comunicação como verbal, não presencial, direta e multidirecional.
- Cores de um semáforo. As cores de um semáforo só podem ser compreendidas se for conhecido o código que pertence a cada cor. Ou seja, sua missão é informar, podendo ser classificada como uma forma de comunicação não verbal, face a face, indireta e unidirecional.
- Documentário sobre ecologia e meio ambiente. Estes tipos de produtos podem ter, em maior ou menor grau, as funções de informar, ensinar e divertir. Por outro lado, pode ser classificada como comunicação verbal, não presencial, direta e unidirecional.
Como se pode ver, foram abordadas todas e cada uma das funções e tipos explicados, sendo estes combináveis entre si quase sem qualquer restrição, exceto pelas próprias dicotomias. Ou seja, você não pode ser unidirecional e multidirecional ao mesmo tempo.