Também pode ser considerado como uma forma de comércio eletrônico utilizada pelas empresas para manter uma relação comercial internamente com seus trabalhadores.

Para poder implementá-lo, é utilizada uma plataforma de intranet online, que funciona como um site corporativo. Assim, o processo de comunicação é utilizado internamente para tornar as tarefas da empresa mais eficientes no relacionamento com os colaboradores, mas também pode ser utilizada como plataforma comercial entre eles.

Seu uso é mais voltado para a parte trabalhista, portanto a parte comercial é um aspecto secundário. Na realidade, o que se espera é reduzir custos nos processos administrativos da empresa, principalmente no uso de tempo, papelada e procedimentos complicados.

Essa implementação busca tornar as empresas mais produtivas e quanto mais produtivas mais recursos podem ser economizados. Porque ser mais produtivo implica produzir mais gastando menos recursos, portanto; tempo, esforço e dinheiro podem ser reduzidos.

O uso mais eficiente seria criar o conceito de home office, para que todos estejam conectados em tempo real e os problemas possam ser resolvidos de forma mais rápida e eficaz.

Atualmente, a estratégia B2E evoluiu e tornou-se um portal corporativo onde, para além das relações estabelecidas entre os colaboradores e a empresa, o portal permite também a interligação dos clientes e fornecedores da empresa; criando equipes de trabalho que aumentaram não só a produtividade da empresa, mas também a produtividade global.

As empresas que implementaram este sistema alcançaram muitas conquistas, como as seguintes:

• Gestão de metas e objetivos comuns: A inter-relação de todos os membros permite que todos assumam as mesmas metas e objetivos, para que nenhum esforço seja desperdiçado, pois todos trabalham e caminham na mesma direção.
• Melhor comunicação e troca de conhecimento: A comunicação e a troca de conhecimento são aprimoradas, pois todos os membros participam ativamente, o que evita uma lacuna de informações, pois todas as informações estão interconectadas online.
• Redução de custos: Este aspecto é um dos mais óbvios, pois se gasta menos tempo com este sistema, pois a interligação permite que os problemas sejam resolvidos em tempo real. Dessa forma, também são eliminadas etapas e procedimentos administrativos que apenas alongam os processos e os esforços dos colaboradores.
• Aumento da competitividade: Isto implica que a empresa poderá obter um nível de rentabilidade superior, quando comparado com outras empresas que competem no mesmo ramo de negócio. Tornar-se mais competitivo implica ser mais produtivo, obter um nível de rendimento mais elevado, crescer e melhorar o bem-estar geral da empresa e dos membros com quem se relaciona.
• Aprendizagem organizacional: A aprendizagem organizacional é alcançada quando o conhecimento é adquirido através das informações tratadas, que posteriormente podem ser convertidas em conhecimento que pode ser usado para transformar e inovar os processos da empresa.

Como percebemos, o home office permitiria a eliminação de paralisações, bem como de trabalhadores de qualquer parte do mundo, onde o fator de produção é mais barato e não há custos trabalhistas. O único risco seria que os hackers entrassem na plataforma de dados e informações da empresa, devido ao uso que poderiam dar a ela.

Para finalizar, podemos dizer que o sistema B2E foca especialmente nos colaboradores, para que processos como procedimentos, procedimentos, solicitações e tarefas sejam facilitados. Com esse sistema fica mais fácil a integração dos funcionários na empresa, pois podem ser treinados online ou acessar o banco de informações e conhecimentos adquiridos da empresa no site corporativo.