Modelo de tela
O modelo canvas é a ferramenta para analisar e criar modelos de negócios de forma simplificada. Ele é exibido globalmente em uma tela dividida nos principais aspectos que envolvem o negócio e gira em torno da proposta de valor que é oferecida.
O modelo canvas é usado para ir de ideia em projeto e traduzir nossa ideia em um modelo de negócio. É um modelo “vivo”, ou seja, modificamos à medida que se desenvolve, validamos clientes, surgem novas ideias… por isso são usados post-its para completá-lo.
Origem do modelo de tela
O modelo canvas foi criado e desenhado pelo Dr. Alexander Osterwalder e mais informações podem ser encontradas em seu livro “Geração de modelos de negócios”. Este modelo está integrado na metodologia lean-startup que se baseia em encontrar e promover novas formas de criar, entregar e capturar valor para o cliente através de uma aprendizagem validada.
Benefícios de usar o modelo de tela
1. Melhorar a compreensão: Use ferramentas visuais. Essa metodologia estimula o pensamento criativo dos trabalhadores que criam a tela.
2. Amplos focos: Neste modelo, é mantida uma visão constante do modelo de negócios sob diferentes perspectivas: comercial, mercado, canais de distribuição…
3. Análise estratégica: Em apenas uma planilha você consegue visualizar todos os elementos do canvas. Uma maneira simples de tirar o máximo proveito desta ferramenta.
Como gerar um modelo de tela?
Ele mostra logicamente a interconexão entre os 9 aspectos básicos de um modelo de negócios. Abaixo, mostramos como um modelo de tela deve ser concluído, em que ordem e o que significa cada seção da tela.
1. Segmento de clientes
Detectar as necessidades do mercado, do cliente. Nosso foco é sempre o cliente e devemos orientar o produto para suas necessidades e desejos.
Para identificar nosso cliente, devemos nos colocar no lugar dele e analisar o que ele pensa, sente, vê, ouve, quais são seus problemas e os benefícios que nosso produto/serviço pode trazer.
Devemos responder a:
- Para quem estamos criando valor?
- Quem são nossos clientes mais importantes?
2. Proposta de valor
É a peça chave de todo o modelo de negócios. A proposta de valor ou vantagem competitiva é a razão pela qual o cliente vai comprar de nós e não de outro. Isso inclui o que torna nosso produto/serviço diferente e inovador.
Você pode inovar em diferentes aspectos, como modelo de receita, alianças de negócios, processos de produção, entrega de produtos/serviços, marca…
Devemos responder a:
- Que valor estamos entregando aos nossos clientes?
- Qual problema resolvemos?
- Qual é a necessidade que satisfazemos?
- Que tipo de produto oferecemos?
3. Canais
Uma vez que tenhamos definido nossos clientes e a proposta de valor que lhes oferecemos, temos que alcançá-los. Se eles não nos conhecem, eles não vão comprar de nós. Aqui vamos definir os canais de distribuição do produto ou serviço.
Devemos responder a:
- Com quais canais podemos chegar aos nossos clientes?
- Quais canais funcionam melhor?
- Quais desses canais são os mais rentáveis?
4. Relacionamento com clientes
Devemos nos comunicar corretamente com nossos clientes e estar cientes deles. São o nosso eixo central, pelo que saber definir a relação que vamos ter com cada segmento de clientes é essencial para o sucesso de um negócio.
Devemos responder a:
- Qual é a relação que temos com cada um dos nossos segmentos de clientes?
- Que tipo de relacionamento eles esperam?
- Quanto custa isso?
5. Fluxo de renda
Para um negócio ser rentável e para nós sobrevivermos no mercado, temos que pensar em como rentabilizá-lo? Em outras palavras, onde vamos conseguir o faturamento?
Devemos responder a:
- Qual é a nossa principal linha de renda?
- Como nossos clientes vão pagar?
- O que nossos clientes estão dispostos a pagar?
6. Principais recursos
Saber quais os recursos que dispomos e aqueles que devemos ter para desenvolver a nossa atividade empresarial é fundamental na hora de estabelecer o plano de negócios. Devemos ser cautelosos e prudentes ao definir esses recursos. Devemos sempre pensar em como otimizá-los, ou seja, tentar alcançar a máxima produtividade possível com o mínimo custo.
Devemos responder a:
- Quais recursos essenciais nossa proposta de valor requer?
7. Principais atividades
Para realizar a proposta de valor que queremos oferecer aos nossos clientes, são necessárias determinadas atividades para preparar o produto antes de chegar ao mercado. Ou seja, aqui pensamos no core do nosso negócio, o que vamos fazer no nosso dia a dia.
Devemos responder a:
- Qual atividade principal nossa proposta de valor exige?
- Quais são os nossos canais?
- Quais são nossas fontes de renda?
8. Principais aliados
Para realizar um negócio, é essencial ter aliados. Esses aliados podem ser;
Uma série de parceiros/colaboradores: uma boa rede de parceiros pode nos ajudar a chegar mais rápido ao cliente, respaldada por sua reputação e experiência.
Fornecedores: aqueles que nos fornecem os principais recursos para poder oferecer os serviços/produto final.
Devemos responder a:
- Quem são nossos principais parceiros no mercado?
- Quem são nossos fornecedores?
9. Estrutura de custos
Obviamente, toda essa infraestrutura tem custos que devemos pagar e otimizar. Devemos definir quais são nossas prioridades e as despesas fundamentais no negócio daquelas que não são.
Ter essa estrutura bem clara nos ajudará a não desviar dos orçamentos e que o negócio falhe por problemas de financiamento.
Devemos responder a:
- Quais são os custos mais importantes dentro do nosso modelo de negócios?
- Quais recursos-chave são os mais caros?
- Quais atividades-chave são as mais caras?
Aqui vemos um exemplo completo de um modelo de canvas para a conhecida marca Coca-Cola. Com essas diretrizes, você já pode começar a transformar sua ideia em um projeto de negócios.