As pessoas querem economizar tempo na busca de informações e na realização de seus processos de compra. O inbound marketing é responsável por acompanhar e orientar os compradores em todo o processo, desde o momento em que conhecem o produto, até a posse dele.

Em primeiro lugar, o inbound marketing busca atrair visitantes. Para depois transformá-los em oportunidade de venda, transforme-os imediatamente em clientes e, finalmente, fidelize-os.

Para isso, utiliza-se conteúdo interessante e criativo, que atrai a atenção do visitante da web e trata-se de comunicação interativa.

É um dos métodos mais modernos utilizados no marketing do século XXI. Os especialistas em marketing entenderam que as pessoas que atuam como compradoras no mercado não se comportam mais da mesma forma que antigamente.

O importante mesmo é captar os compradores no início do processo e dar-lhes um acompanhamento adequado. Acompanhamento, dizemos, desde o início até o processo de decisão final. É uma forma mais eficaz de alcançar resultados positivos e benéficos para as empresas.

O inbound marketing costuma ser uma opção melhor do que o outbound marketing, pois atinge o usuário de forma mais favorável, não de forma quase obrigatória ou inoportuna.

As fases do inbound marketing são:

• Atração de visitantes : Para atrair visitantes, é necessário gerar conteúdo interessante e atrativo usando redes sociais, marketing de conteúdo e SEO. Este conteúdo torna-se um valor para a empresa, uma vez que o conteúdo não se perde, e a empresa pode continuar a utilizá-lo.

Nesta fase o número de visitantes é aumentado, neste tipo de marketing são necessários milhões de visitantes.

• Converta em oportunidade de negócio : Dos visitantes mais interessados ​​que entraram nas redes, depois vão à nossa página e ali nos fornecem os seus dados, para que possamos dar seguimento com a informação que lhes seja verdadeiramente sugestiva.

A obtenção de seus dados é muito importante, pois aqui a empresa pode gerar seu banco de dados, com informações personalizadas que a ajudarão a dar um melhor suporte ao interessado, enviando ao usuário informações realmente úteis.

Um lead é considerado em marketing como uma pessoa que concorda em nos fornecer seus dados preenchendo o formulário que aparece na web.

• O usuário vira cliente: Converter um usuário em cliente é a melhor coisa que pode acontecer a uma empresa, pois ela compra nosso produto. Um usuário pode se tornar um cliente quando as informações utilizadas visam atender às necessidades personalizadas de cada sujeito.

Aqui, a automação de dados será usada para considerar objetivamente se uma parte interessada se torna um cliente (lead scoring).

As pontuações e preferências de leads também podem ser usadas para transferir informações para esses contatos levando em consideração suas necessidades (lead nuturing).

• Processo de fidelização: Se tivermos feito um bom trabalho, nesta fase o utilizador torna-se o nosso cliente fiel e realizará o processo de recompra. Além disso, recomenda a nossa marca, desta forma consegue-se uma promoção eficiente para a empresa.

O conteúdo já nos dá um retorno, isso implica que a renda aumenta devido ao uso ideal que é dado ao conteúdo focado nas necessidades de cada comprador.

• Processo de controle: Aqui a empresa pode verificar o desempenho e os resultados obtidos. O objetivo é ter feedback, continuar fortalecendo o que está sendo bem feito e corrigir o que está sujeito a melhorias e otimização.

As etapas podem ser resumidas no seguinte esquema:

O inbound marketing tem um custo, mas quando comparado aos benefícios obtidos pelas empresas, na verdade pode ser considerado mais um investimento; não como despesa.

Os benefícios podem ser resumidos no seguinte:

• O aumento de visitantes e tráfego na página.
• Obtenção de dados para formar uma base de informações.
• Maior alcance, audiência e seguidores.
• A geração de conteúdo que rende retorno.
• O maior impacto e reconhecimento da marca.
• Os melhores critérios para segmentação.

Podemos concluir que o inbound marketing está se tornando uma estratégia utilizada nos últimos anos. Porque o marketing, o comprador e o mercado em geral evoluíram e, consequentemente, as empresas têm de se adaptar à nova forma de fazer as coisas.