Home banking
Home banking são todos os recursos, ferramentas e disposições que visam aproximar os serviços bancários o mais possível do cliente.
Dentro deste, podemos encontrar vários tipos de serviços bancários dependendo do canal de comunicação. Assim, existe a banca online, através de meios telemáticos, a banca telefónica, através do telefone para a realização de várias operações e cheques, a banca digital, que é um termo mais amplo que engloba todos os anteriores, através de aplicações digitais.
Em geral, o home banking é um conceito amplo que consiste em levar a todos os cantos a possibilidade de realizar operações, transações de qualquer natureza no que diz respeito aos serviços bancários.
Evolução do homebanking
O termo banco em casa começou a ser usado no final da década de 90, quando surgiram oportunidades de poder realizar qualquer gestão além da sede física de qualquer agência bancária e em um cronograma mais amplo que esse.
Nos últimos anos, todos os bancos fizeram melhorias e adaptações para lançar o home banking ou o banco online, de tal forma que hoje é possível realizar qualquer tipo de operação através de vários métodos sem ter que ir a uma agência bancária. Essa setorização levou ao surgimento de bancos puramente digitais, por meios telemáticos, sem ter agências bancárias físicas, ou os bancos tradicionais criaram seções e bancos em paralelo para operar digitalmente, para não perder participação de mercado.
Hoje o home banking deixou de ser um complemento da banca tradicional para desempenhar o papel de protagonista nas operações e consultas dos clientes, transformando radicalmente o setor e apostando na banca digital , na qual alguns bancos veem uma mina de ouro na sua estratégia.