Histórico de marketing
A história do marketing ou marketing tenta explicar como o processo de marketing nasce, evolui e se desenvolve .
Para falar da história do marketing, primeiro temos que dizer que é uma ferramenta utilizada pelas empresas para gerar processos de troca de algo de valor dentro do mercado.
As empresas são os agentes econômicos encarregados de realizar o processo produtivo na economia. A produção é a transformação de insumos em produtos.
Isso significa que as empresas precisam gerenciar recursos escassos para realizar com eficiência seu processo produtivo, razão pela qual estão organizadas em departamentos como:
- Recursos Humanos : Onde o pessoal que trabalha dentro da empresa é gerenciado, para maximizar suas tarefas dentro do processo.
- Produção: Onde os insumos de produção são usados de forma eficiente, para que este processo seja o mais econômico possível.
- Finanças: Aqui buscamos otimizar o recurso financeiro ou dinheiro, pois uma empresa sem capital financeiro não consegue realizar sua tarefa corretamente.
- Vendas: É onde são aplicadas as técnicas para a comercialização do produto ofertado, os responsáveis por essa tarefa são os vendedores.
- Marketing: É o departamento responsável por desenvolver, gerar e entregar algo de valor ao mercado para seu processo de troca.
Uma empresa pode ter muito mais departamentos, mas esses seriam os mais importantes
A seguir, e sob a forma de um resumo da história do marketing, discutiremos a origem, bem como as diferentes abordagens ao marketing.
origem da comercialização
A estratégia e as técnicas de marketing remontam ao passado, sendo tão antigas quanto a própria civilização. Eles foram lançados quando um comerciante ou empresário procurava vender mais do que seus concorrentes ou alcançar mais clientes em potencial interessados em seu produto ou serviço.
Por fim, o marketing se desenvolve e, mais importante, se profissionaliza com a chegada da Revolução Industrial no século XVIII. A produção em massa e a promulgação de leis antitruste geraram a necessidade de se diferenciar dos demais concorrentes, que fabricavam exatamente o mesmo produto.
‘O consumo é o único fim e propósito de toda produção e os interesses do produtor só devem ser atendidos na medida necessária para promover a intenção do consumidor’ é uma declaração escrita por Adam Smith, no século XVIII e está próxima de lançar as bases para o conceito de marketing moderno. Daí decorre a ideia de que a principal motivação ou preocupação de qualquer fabricante gravita em torno desses desejos e necessidades do consumidor.
Seria no início do século 20, especificamente em 1902, quando o professor Jones da Universidade de Michigan usou o termo pela primeira vez. Alguns anos depois, a disciplina cresceu até se tornar autônoma e independente em 1911. Pouco depois, em 1914, Lewis Weld trouxe à luz as primeiras pesquisas científicas sobre marketing. Apenas um ano depois, o primeiro livro de marketing seria publicado por Arch Wilkinson Shaw.
Também é importante destacar, além de sua origem histórica, sua definição inicial. Naquela época, o marketing se encarregava de duas coisas: produção e produto. E, tendo isso em mente, tentei tornar a distribuição o mais eficiente possível. Da mesma forma, o marketing se limitava às atividades comerciais, com fins lucrativos. Mais tarde, a disciplina se expandiu para outros espectros, como organizações sem fins lucrativos, fundações ou mesmo política.
No entanto, as técnicas então utilizadas evoluíram à medida que o mercado muda para se adaptar a cada momento aos hábitos, tendências de consumo e novos canais de comunicação que vão surgindo. Por isso, continuaremos a explorar novas formas de chegar ao cliente final da forma mais eficaz e eficiente possível.
As diferentes abordagens na história do marketing
Após as explicações anteriores temos que dizer que inicialmente nos mercados havia mais candidatos ou pessoas com muitas necessidades insatisfeitas, enquanto as empresas existentes eram muito poucas. Isso significava que havia muito poucos produtos no mercado.
- Foco no departamento de produção: como havia muita demanda insatisfeita, quase todos os produtos que chegavam ao mercado eram bem-sucedidos. Essa situação fez com que as empresas concentrassem toda a atenção no processo produtivo, pois bastava produzir com eficiência e a empresa seria uma vencedora no mercado.
Podemos notar que as empresas que aproveitaram a revolução industrial e os modelos de produção em massa foram as mais reconhecidas no mercado, como é o caso da empresa automobilística Ford.
- Foco em finanças: Quando as empresas melhoraram e maximizaram seu processo produtivo, veio a grande depressão econômica de 1929 nos Estados Unidos. Este evento econômico afetou a economia mundial e o que faltava era dinheiro. Tanto para as empresas poderem produzir como para os consumidores poderem comprar.
Isso fez com que as empresas com melhor desempenho nesse período fossem as que melhor administravam o recurso financeiro.
Aí passou o processo recessivo e as empresas então já sabiam produzir e tinham dinheiro, aí mudou a posição de oferta e demanda do mercado, agora havia mais oferta de produtos similares em qualidades e preços; em relação à demanda do mercado.
- Abordagem focada em vendas : quando havia muitos produtos no mercado, as empresas usavam técnicas de vendas para convencer os consumidores de que seus produtos eram melhores que os da concorrência e por isso deveriam comprá-los
Como percebemos até aqui não existe marketing, pois praticamente as empresas estão forçando o consumidor a se adaptar ao produto que a empresa sabe produzir e comprá-lo. Eles se concentram em resolver a necessidade do negócio, mas não se importam com as necessidades do cliente.
- Abordagem orientada para o marketing: O verdadeiro marketing surge quando as empresas percebem que a atenção das empresas deve ser direcionada primeiro para encontrar necessidades insatisfeitas no consumidor e, em seguida, preparar os satisfatores que melhor possam responder para satisfazê-las.
Por isso, antes de lançar um novo produto no mercado, as empresas fazem pesquisas de mercado para dar a esse satisfatoriamente os atributos e benefícios que o consumidor deseja.
- Foco no marketing competitivo: Todas as empresas focam no marketing e cada uma busca oferecer a melhor solução para os problemas dos clientes, por isso os manuais falam em marketing competitivo, pois as únicas empresas que têm sucesso são aquelas que se comprometem a buscar cobrir em da melhor forma os desejos, exigências e necessidades dos consumidores.
Para exemplificar essa situação, observamos que existem muitas empresas no mercado que produzem celulares, o que inicialmente serviu para solucionar a necessidade de comunicação. Mas atualmente, o marketing competitivo tem conseguido que cada vez que um telefone celular fornece ao consumidor funções adicionais como câmera, vídeos, entretenimento, calculadora, meios de investigação, processos de compra, processos de vendas, aplicações financeiras, previsão do tempo, calendário, agenda, relógio, alarmes. , scanner e certamente você pode listar muitos mais.
Finalmente, o marketing competitivo nos permite ter hoje mais e melhores satisfatores, as empresas sabem que na medida em que uma necessidade insatisfeita é encontrada, isso se torna uma oportunidade de negócio.
Graças a isso, hoje temos produtos inovadores, de excelente qualidade e com preços confortáveis no mercado.