O retargeting surge da necessidade de converter o interesse dos usuários em compras efetivas. A maioria das pessoas que visita uma loja de comércio eletrônico ou site de produtos não compra na primeira vez. Mais de 98% dos usuários não convertem na primeira visita e, portanto, o retargeting é uma estratégia de publicidade online que retorna 98% dos clientes à web, para lembrá-los do interesse que sentiram em um determinado produto ou serviço. .

O retargeting traz um retorno de até 300% no investimento em anúncios, cria uma marca específica da marca sem um grande investimento e também fortalece o funil de marketing. Dentro deste último ponto contribui para o seguinte:

1. Conhecimento da marca: a maioria dos usuários que procuram algo abre muitos sites e apenas olham as informações sem perceber a marca por trás delas. O retargeting permite que os usuários sejam impactados durante seu ciclo de compra para que, quando forem definitivamente comprar, levem a empresa em consideração.
2. Mais consideração: Além de gerar conversões, o retargeting é um bom assistente para a consideração de compra de um produto. Isso, especialmente em longos ciclos de compra.
3. Maiores conversões: o ponto forte do retargeting. Muitas vezes, um lead é obtido ou uma venda é fechada graças a uma oferta projetada para essa estratégia. Um exemplo é o resgate de carrinhos de compras abandonados na loja online.
4. Melhore a fidelização: Você pode vender produtos complementares, incentivar o retorno de clientes ou até mesmo reforçar o efeito das newsletters com retargeting.
5. Advocacy: É usado nas redes sociais para mostrar conteúdo relevante e viral aos usuários em um meio onde muitos podem compartilhar e divulgar mensagens.

O retargeting funciona basicamente com os famosos cookies, que são pequenas informações enviadas por um site e armazenadas no navegador do usuário para que o site possa verificar a atividade anterior do usuário.

É importante entender as implicações do fato de os cookies serem salvos no navegador:

• Se vários navegadores forem usados, cada um terá um cookie salvo.
• Se os cookies forem excluídos ou desativados, esse usuário será perdido.
• O redirecionamento não pode ser feito dessa maneira em aplicativos, pois eles não são navegadores.
• Clientes de e-mail como o Outlook não salvam cookies, então o retargeting de e-mail só funciona em princípio com webmail, gmail e hotmail.
• Se o usuário navegar no modo de navegação anônima, os cookies não serão salvos.

Apesar dessas limitações, o retargeting tem um escopo muito amplo. Existem muitas empresas hoje que estão trabalhando para que essas dependências de cookies não limitem essa técnica de marketing muito eficaz.