O desenvolvimento deste tipo de ações de marketing supõe um profundo estudo e conhecimento dos hábitos, gostos e interesses das pessoas. Bem, eles mostram isso em seu comportamento e na forma como costumam consumir.

Graças aos recentes avanços tecnológicos e à expansão das atividades na Internet, o marketing one-to-one experimentou um crescimento notável no mundo do marketing online. Isso se deve ao fato de que supõe uma dinâmica simples e eficiente, graças à já mencionada personalização na qual se baseia.

A principal característica disso é, justamente, o foco exclusivamente no indivíduo. Portanto, torna-se simultaneamente um desafio de investimento. Tudo isso porque a personalização costuma estar atrelada a maiores custos relacionados ao trabalho de pesquisa de hábitos e ao desenho de ações de marketing sob medida para cada pessoa. De facto, este tipo de marketing visa uma maior e mais personalizada relação com os clientes, bem como a sua fidelização futura.

A personalização não é útil apenas na hora de realizar campanhas publicitárias e buscar esses impactos. Por esta razão, continua a desenvolver-se nos serviços de pós-venda e diversos serviços ao cliente. Seu objetivo é buscar o maior conforto e satisfação do cliente. Bem como, que a relação comercial possa continuar a ser mantida ao longo do tempo.

A utilização deste tipo de ação em grandes plataformas de compras online é frequente. Plataformas como Ebay, Amazon e similares. Graças aos passos que estamos dando nestas páginas, o próprio sistema estuda nossos interesses; ao recomendar produtos. Tudo isso, com base em nosso comportamento, bem como de pessoas cujas experiências anteriores de usuário foram semelhantes.

Por outro lado, é comum que esse tipo de recomendação persiga o indivíduo, mesmo visitando outros sites. Dessa forma, é possível que você encontre anúncios de produtos semelhantes às páginas visitadas anteriormente. Esse fenômeno é conhecido como Remarketing ou Retargeting. Isso é suportado por diferentes redes de conteúdo, como o caso proeminente do Google.

Como é necessário muito trabalho para alcançar a eficácia da personalização no marketing, esse tipo de ação costuma exigir uma grande dose de criatividade e originalidade. Seu objetivo é alcançar maiores impactos nos usuários e, portanto, um maior número de vendas e benefícios no futuro.