Quando falamos de marketing estamos nos referindo a todas as atividades, técnicas ou estratégias que visam melhorar o processo de vendas, podendo até mesmo modificar o design do produto se isso o tornar mais atrativo para seu público-alvo. Não só no sentido publicitário de atrair mais pessoas com um belo produto e design, mas também para identificar o que os clientes precisam. Ou seja, estude o que eles precisam, por que eles precisam, como eles querem ou por que eles querem.

É por isso que o marketing não se dedica apenas a melhorar as vendas, mas também envolve tudo relacionado à melhoria do processo de venda de um produto ou serviço, desde o estudo da necessidade a ser coberta, o nicho de mercado para o qual será direcionado, sua produção, seu formato de vendas, sua logística, seu marketing e serviço pós-venda.

Dito isso, percebemos como a disciplina do marketing vai muito além da publicidade. O objetivo do marketing é muito mais amplo. Assim, poderíamos dizer que a publicidade é apenas uma parte do marketing.

O marketing não está apenas focado no produto e seu relacionamento com os clientes ou potenciais clientes, mas também está totalmente alinhado com os objetivos de uma empresa. Encarregar-se de analisar como a empresa é percebida no mercado e estudar como melhorar ou manter essa percepção, para atingir os objetivos da empresa a curto e longo prazo.

O objetivo final do marketing é aumentar as vendas de um produto ou serviço. Para isso, analisa como agregar valor a uma marca e aproximar os produtos ou serviços de uma empresa das pessoas que precisam e querem. Isso permite gerar valor para a empresa, garantindo rentabilidade.

Outro dos objetivos do marketing é atrair novos clientes e fidelizá-los, para isso pode-se buscar atrair a atenção do público. Por exemplo, através da exposição à mídia, usando slogans, pessoas famosas e desenvolvendo o design que envolve os produtos.

Para atingir seus objetivos, o marketing abrange desde a análise de mercado, demanda existente ou potencial, design de produto, promoção e embalagem, até uma melhor comunicação com clientes em potencial. Tudo isso o separa em quatro estratégias diferentes, que veremos a seguir.

Além disso, como mencionamos anteriormente, o marketing anda de mãos dadas com os objetivos globais da empresa.

Em resumo, os objetivos do marketing são:

• Aumentar as vendas de um produto ou serviço.
• Construir e manter o relacionamento com os consumidores.
• Agregar valor a uma marca, produto ou serviço.
• Melhorar a imagem percebida de uma empresa, marca, produto ou serviço.
• Aumente a visibilidade de uma empresa, marca, produto ou serviço.

Geralmente são consideradas quatro estratégias de marketing, conhecidas como os 4 Ps do marketing, que por sua vez são complementadas pelos 4 Cs do marketing.

• Produto: Abrange desde o estudo da necessidade a ser atendida, o nicho de mercado para o qual será direcionado, até o design do produto e sua embalagem.
• Preço: Analise o valor percebido tanto pelo cliente quanto pelo comprador, o preço a ser estabelecido e o formato em que será cobrado.
• Local: Refere-se ao local por meio do qual o produto pode ser adquirido, seja fisicamente ou digitalmente. Analise os canais de distribuição.
• Promoção: analisa as estratégias de divulgação e divulgação do produto, promovendo sua compra. É aqui que a publicidade entra em cena.

O marketing, portanto, engloba tudo o que leva uma empresa a melhorar o processo de vendas, desde o primeiro estudo do nicho de mercado, até a conquista de clientes e a manutenção do relacionamento com eles. Seja, por exemplo, uma carta ou um e-mail de agradecimento a uma refeição com um cliente em potencial.

As empresas estudam o ambiente que envolverá seu projeto, para que possam enfrentar e antecipar suas características e evolução. Eles analisam a situação atual com base nesse ambiente de marketing, e a empresa é orientada para seus objetivos. Para isso, é de grande importância a realização de um plano de marketing, que é um dos elementos mais importantes do plano de negócios de uma empresa.

A evolução das tendências de consumo, bem como os novos canais de comunicação social, trouxeram consigo uma transformação nas bases sobre as quais se constroem as estratégias de marketing implementadas hoje pelas empresas.

Seu objetivo é garantir que o consumidor se sinta ouvido e compreendido pela marca, que lhe oferece todas as facilidades possíveis para que sua experiência de compra seja simples, confortável e rápida e para que seu relacionamento com ela seja próximo e natural.

Os 4 Cs do marketing são os seguintes:

• Consumidor
• Comunicação
• Conveniência
• Custo

Podemos ver mais sobre a origem do marketing e suas abordagens ao longo do tempo no artigo a seguir. No entanto, abaixo fazemos um breve resumo da origem do marketing.

A estratégia e as técnicas de marketing remontam ao passado, sendo tão antigas quanto a própria civilização. Eles foram lançados quando um comerciante ou empresário procurava vender mais do que seus concorrentes ou alcançar mais clientes em potencial interessados ​​em seu produto ou serviço.

No entanto, o marketing se desenvolve e, mais importante, se profissionaliza com a chegada da Revolução Industrial no século XVIII. A produção em massa e a promulgação de leis antitruste geraram a necessidade de se diferenciar dos demais concorrentes, que fabricavam exatamente o mesmo produto.

‘O consumo é o único fim e propósito de toda produção e os interesses do produtor só devem ser atendidos na medida necessária para promover a intenção do consumidor’ é uma declaração escrita por Adam Smith, no século XVIII e está próxima de lançar as bases para o conceito de marketing moderno. Daí decorre a ideia de que a principal motivação ou preocupação de qualquer fabricante gravita em torno desses desejos e necessidades do consumidor.

Seria no início do século 20, especificamente em 1902, quando o professor Jones, da Universidade de Michigan, usou pela primeira vez o termo “marketing”. Alguns anos depois, a disciplina cresceu até se tornar autônoma e independente em 1911. Pouco depois, em 1914, Lewis Weld trouxe à luz as primeiras pesquisas científicas sobre marketing. Apenas um ano depois, o primeiro livro de marketing seria publicado por Arch Wilkinson Shaw.

Também é importante destacar, além de sua origem histórica, sua definição inicial. Naquela época, o marketing se encarregava de duas coisas: produção e produto. E, tendo isso em mente, tentei tornar a distribuição o mais eficiente possível. Da mesma forma, o marketing se limitava às atividades comerciais, com fins lucrativos. Mais tarde, a disciplina se expandiu para outros espectros, como organizações sem fins lucrativos, fundações ou mesmo política.

Marketing ou marketing é um conceito muito amplo onde todos os especialistas levam nuances às definições anteriores, aqui vemos as mais comuns:

• AMA (American Marketing Association): É uma função da empresa e um conjunto de processos para criar, comunicar e distribuir valor aos clientes e relacionamento com eles de forma que beneficie a empresa e seus públicos.
• Santesmases: É uma forma de conceber e executar a relação de troca, de forma a ser satisfatória para as partes envolvidas e para a sociedade, por meio do desenvolvimento, avaliação e promoção, por uma das partes, dos bens, serviços ou ideias. a outra parte precisa.
• Philip Kotler: É um processo social e administrativo pelo qual grupos e indivíduos obtêm o que precisam e desejam por meio da geração, oferta e troca de produtos de valor com seus pares.

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