Consiste numa relação profissional entre um cliente e o coach (formador), uma conversa, que ajuda a obter resultados extraordinários na vida, profissão, empresa ou negócio do cliente; por meio do processo de coaching, ele aprofunda seus conhecimentos, aumenta seu desempenho e melhora sua qualidade de vida.

• Especificidade : A técnica foca em comportamentos que podem ser melhorados, nos aspectos objetivos e descritivos do desempenho do que o cliente pretende fazer.
• Interação : Este é um tipo de conversa em que informações e ideias são trocadas com total envolvimento de ambas as partes.
• Responsabilidade compartilhada : Tanto o coach (treinador) quanto o cliente têm a responsabilidade compartilhada de trabalhar juntos na melhoria contínua da atividade proposta.
• Forma específica : O objetivo da conversa é definido no início e seu fluxo implica em uma primeira fase em que a informação é expandida, para depois focalizá-la em aspectos específicos à medida que os participantes atingem o objetivo estabelecido.
• Respeito : O treinador que utiliza este modelo comunica a todo o momento o seu respeito pela pessoa que recebe o seu serviço.

• Valores : O coaching é baseado em argumentos que foram esclarecidos desde o início entre os participantes. Caso contrário, torna-se uma série de truques comportamentais ou técnicas de comunicação muito distantes do conceito de coaching.
• Resultados : É um processo orientado para resultados. E isso, além disso, tem como consequência a melhoria contínua do desempenho, seja individual ou em grupo.
• Disciplina : É uma interação disciplinar. Para atingir o objetivo de melhoria contínua, um coach deve ser disciplinado o suficiente para criar as condições essenciais e gerenciar adequadamente uma conversa de coaching.
• Treinamento : Para atingir o objetivo do coaching, o treinamento é necessário. Em outras palavras, o conhecimento intuitivo ou a simples memorização de ideias e conceitos não é suficiente, pois essas funções não garantem que as conversas que visem melhorar o desempenho ocorram.

• Consolide efetivamente novas promoções ou mudanças de atribuição.
• Fortalece a fidelidade do talento interno.
• Integra a metodologia que multiplica as capacidades das pessoas.
• Inovar em processos ou modelos de gestão.
• Resultados de negócios de energia.

Da mesma forma, entre os benefícios que o cliente recebe através do coaching estão:

• Desenvolvendo suas habilidades e pontos fortes.
• Maior eficiência.
• Tomada de decisão com consciência, conhecimento, argumentos e valores.
• Confiança em si mesmo.
• Atreva-se a arriscar pelo que deseja.