O conceito de cibermarketing pressupõe o agrupamento de uma longa série de estratégias de comunicação voltadas para a venda de um produto ou serviço no âmbito do comércio eletrônico. De fato, as vendas por meio do comércio online crescem exponencialmente a cada ano.

Nos últimos anos, o marketing desenvolvido por meio da Internet experimentou grande crescimento, fazendo com que as regras que regem seu funcionamento e comportamento do usuário estejam constantemente em processo de evolução. Isso torna o cibermarketing uma nova forma de comunicação acostumada a mudanças contínuas e adaptação a novos padrões.

Ou seja, com o surgimento do fenômeno do cibermarketing, há um antes e um depois no mundo da publicidade. Nessa nova realidade, eles não são medidos nos mesmos parâmetros do marketing padrão ou das vendas tradicionais, mas são baseados em novos costumes adaptados ao mundo virtual.

O cibermarketing tem, portanto, a missão inicial de lançar as bases para todas essas mudanças e estabelecer regulamentações para compras ou outras operações de marketing na Internet. Dentro dessa evolução, o papel de gigantes como Google ou Social Media abriu um leque importante de possibilidades que ainda não foram totalmente exploradas na publicidade.

Estamos, portanto, falando de uma mistura de recursos virtuais que contêm serviços online e lançando as bases para a convivência entre marketing e organizações na Internet. Isso envolve o desenvolvimento de novas ideias com a ajuda da inovação tecnológica e melhoria das rotinas de comunicação em relação à comunicação tradicional, como é o caso do marketing direto.

Desta forma, é cada vez maior o número de empresas que propõem o seu trabalho de vendas através da rede ou comunicam as suas novidades através dos canais rápidos e diretos que as novas tecnologias oferecem. Dessa forma, já existe a possibilidade de ver os produtos detalhadamente, realizar compras online ou solicitar atenção e ajuda sobre serviços.