Declaração de uma reclamação Definição, o que é e conceito
A declaração de sinistro é a apresentação formal dos factos através de um documento perante uma seguradora. O objetivo principal é obter uma certa compensação pelos danos sofridos.
No domínio dos seguros, é comum que, antes do aparecimento de tipos de sinistros muito diversos, seja necessária a declaração de sinistro como medida prévia e necessária para o sinistro do valor a recuperar, ou compensação.
O mais comum é que seja o titular ou beneficiário do seguro quem realize esta ação, imediatamente após a ocorrência do sinistro ou num curto espaço de tempo. É comum que cada contrato de seguro estipule o prazo, a forma e a documentação extra a ser apresentada ao declarar um sinistro. Sempre em função do tipo de seguro contratado ou do que cobre.
A não declaração de uma reclamação ou a sua excessiva demora em informar a empresa pode muitas vezes causar a perda do direito de ressarcimento de custos ou danos.
Conteúdo obrigatório em uma declaração de reivindicação
A declaração de acidente deve incluir na sua apresentação todas as informações relativas à sua origem: data em que ocorreu, local físico ou localização exata, hora da ocorrência, existência ou não de testemunhas, etc.
Muitas vezes todas essas informações são contrastadas pelas seguradoras através da nomeação de um especialista. Por outro lado, a omissão de dados relevantes na apresentação ou a busca de maiores recuperações pode ser causa grave de quebra do contrato de seguro e até mesmo significar problemas jurídicos para o beneficiário ou tomador do seguro.
Requisitos para a declaração correta de uma reclamação
Estes são os principais requisitos para a correta declaração de uma reclamação:
- O beneficiário do seguro deve estar em dia com o pagamento de suas parcelas
- A apólice de seguro contratada deve estar em vigor e cobrar os eventos ocorridos em sua cobertura
- O mais comum é que o prazo máximo de apresentação é em torno de sete dias
- Inventário ou descrição dos danos sofridos em consequência do acidente
- Fornecimento de todo o material possível e documentação exigida por contrato. Por exemplo, em relatórios de acidentes de veículos, devem ser coletadas informações sobre cada veículo, uma descrição do evento ou a carteira de motorista de ambos os motoristas.
- Não induza possíveis fraudes ou enganos às seguradoras por meio de dados errôneos, omitindo outros e buscando de forma ilegítima níveis de indenização mais elevados.