O trabalho de intermediação consiste em relacionar o proprietário do imóvel com terceiros que desejam comprar ou arrendar o imóvel. O referido intermediário pode ser uma pessoa singular ou colectiva autorizada a exercer a referida actividade comercial.

O processo de venda, compra ou locação de um imóvel requer conhecimento de aspectos legais e técnicos. Por exemplo, avaliação de propriedade, cumprimento de regulamentos de segurança locais e taxas ou impostos que a operação comercial implica. Esses elementos são difíceis de conhecer para pessoas que não exercem a atividade de corretagem.

O corretor de imóveis é o profissional encarregado de realizar as tarefas citadas como exemplo acima. Além de colocar em contato proprietários e interessados, atua como representante de uma das partes nas negociações. Caso ambas as partes tenham agentes, elas cuidarão de todo o processo juntas.

Por outro lado, alguns países podem exigir que os agentes sejam afiliados a um corretor de imóveis. Da mesma forma, o benefício que obtêm pela realização desta atividade é uma comissão baseada no acordo alcançado. Esta comissão pode ser suportada pelo comprador, vendedor ou ambas as partes.

Os agentes imobiliários podem ser classificados de acordo com a representação que realizam da seguinte forma:

• Agentes do vendedor: também conhecidos como agentes de listagem. Neste caso, a atividade de corretagem consiste na preparação e melhoria do imóvel e na fixação de preços.
• Agentes do comprador: A principal tarefa é a busca de imóveis na faixa de preço estipulada. Da mesma forma, procuram imóveis que atendam às características exigidas pelo comprador. Nesse sentido, aconselham na apresentação de ofertas com base nos preços obtidos anteriormente, na oferta atual e no resultado da avaliação.

O contrato de corretagem é o resultado final de se chegar a um acordo na negociação imobiliária. O referido contrato deve contemplar os aspectos relevantes do acordo, tais como:

• Especificações da propriedade: Neste caso, valoriza-se a especificidade da informação. Por exemplo, status atual da propriedade, área construída e não construída e status legal.
• Preço acordado: O preço acordado no acordo deve ser esclarecido. Seja em um contrato de venda ou locação.
• Custos e comissões: Os custos associados à operação e o responsável pelo pagamento também devem ser estipulados. Por exemplo, comissões de agentes imobiliários e impostos.
• Tempo de cumprimento: O contrato estabelece o momento em que a propriedade, cumpridas as condições, muda de titularidade. Da mesma forma, a especificidade dos processos a serem realizados pelos agentes.