Sem dúvida, a concorrência direta ocorre quando as empresas competem dentro do mesmo mercado, ou seja, tentam vender seus produtos para os mesmos clientes.

Além disso, as empresas atuam em concorrência direta quando oferecem alternativas de produtos muito semelhantes quando se trata de atender a uma necessidade ou desejo do consumidor.

No entanto, para uma empresa é muito importante identificar seus concorrentes diretos, pois o tipo de estratégias competitivas que ela deve aplicar para obter sucesso no mercado dependerá disso.

Algumas das características mais importantes da concorrência direta são:

• Por um lado, concentra-se mais em produtos que desempenham a mesma função para o consumidor. Por exemplo, será o caso de várias universidades que oferecem os mesmos graus na mesma área geográfica. Isso significa que o mercado para o qual se dirige é o mesmo.
• Embora em concorrência direta, como os produtos oferecidos são muito semelhantes, os clientes os valorizam e buscam encontrar benefícios ou atributos que lhes proporcionem maior satisfação. Esses atributos podem ser um melhor nível de serviço oferecido, um preço mais baixo ou uma localização mais favorável. Portanto, se continuarmos com o exemplo das universidades que oferecem os mesmos diplomas, o cliente poderá escolher aquela que lhe cobra um preço melhor, aquela que está mais perto de sua casa ou trabalho, ou aquela que tem um acompanhamento mais personalizado .
• Da mesma forma, como na concorrência direta existem concorrentes que produzem produtos muito semelhantes, as empresas buscam aproveitar ou explorar algum atributo que lhes permita diferenciar-se de seus demais concorrentes. Com efeito, no caso de universidades que oferecem os mesmos cursos, alcança-se um nível de diferenciação superior devido à tecnologia utilizada para prestar o seu serviço educativo. Esta situação permitiria obter uma vantagem competitiva sobre outros concorrentes diretos.

Os principais fatores em que uma empresa pode encontrar concorrência direta são:

Por outro lado, quando uma empresa produz e comercializa produtos semelhantes a outras, enfrenta concorrência direta, como no caso da Coca Cola e Pepsi ou no caso do McDonald’s e Burger King.

É claro que se fala em concorrência direta quando empresas concorrentes se enfrentam no mesmo mercado. Ou seja, eles se dirigem ao mesmo grupo de clientes-alvo, esse seria o caso de Apple e Samsung visando usuários de smartphones.

Acima de tudo, pode-se falar de concorrência direta quando as empresas empregam estratégias de produção, marketing e comercialização muito semelhantes, como é o caso de empresas automotivas como Toyota e Hyundai.

Para concluir, pudemos constatar que conhecer e ter em conta a sua concorrência direta é muito importante para qualquer empresa, de forma a consolidar atributos ou benefícios apreciados pelo cliente que lhe permitam diferenciar-se de outras empresas e assim focar melhor suas necessidades e desejos, para manter sua preferência. Visto que, se o cliente prefere os produtos da empresa, ele os compra e esse é o fator determinante para manter seu nível de participação e posicionamento no mercado.