comunicação online
A comunicação online é aquela que se realiza através das redes sociais e das diferentes plataformas existentes na Internet. Essa comunicação costuma ser bidirecional, pois permite que emissor e receptor troquem opiniões sobre as mensagens que são reveladas.
Existem diferentes tipos de comunicação, incluindo a comunicação online. É uma comunicação que ocorre no mundo online, através das redes sociais e plataformas que a compõem.
Com o boom das novas tecnologias e a chegada da Internet, a comunicação online assume grande importância na sociedade.
Não apenas é usado por empresas e clientes para se comunicarem através do mundo online, mas os próprios usuários o usam para compartilhar informações e dados de interesse.
As empresas perceberam que a maioria da população está na Internet e por isso lançaram as bases para estarem presentes no setor digital e conseguirem comunicar com os seus clientes de forma eficaz.
Para que serve a comunicação online?
Tem uma série de utilitários muito destacados. Estes são os principais:
- Ele permite que as pessoas se comuniquem, não importa onde estejam.
- A troca de informações e dados é bidirecional ou mesmo multidirecional dependendo do canal online utilizado e das mensagens.
- O custo para realizar este tipo de comunicação é muito baixo. É uma boa maneira de se comunicar a baixo custo.
- O acesso à informação é imediato. Ele permite que notícias e eventos de qualquer lugar do mundo sejam conhecidos.
- A comunicação pode ocorrer em tempo real ou diferida. As diferentes mídias e plataformas permitem ambas as opções.
- Facilita o acesso à aprendizagem e permite a abordagem de temas de interesse.
- As empresas perceberam o grande potencial que existe na Internet e marcam presença nas diferentes plataformas que existem com o objetivo de melhorar a comunicação com os seus clientes e outros utilizadores.
Exemplos de comunicação online
A comunicação online visa a troca de informações através dos meios digitais e das diferentes plataformas existentes no mundo digital.
Um bate-papo por videoconferência, o envio de uma mensagem usando o e-mail como meio de comunicação ou o bate-papo em tempo real são alguns exemplos de como colocar em prática a comunicação online.
As empresas também habilitam métodos em suas páginas para se comunicar com seus clientes. Isso, através da implementação de formulários, e-mails ou da implementação de estratégias como e-mail marketing. Tudo isso com o objetivo de promover a comunicação online de forma eficaz.