A comunicação coletiva é dirigida a um público amplo. Uma das características marcantes desse tipo de comunicação é que é unilateral. 

Nesses casos, o remetente emite uma mensagem que é dirigida a um grande número de indivíduos e eles a recebem, mas sem reciprocidade. 

Esse tipo de comunicação é típico da mídia. Por exemplo, imprensa, rádio, televisão e também a Internet. 

Com a revolução das novas tecnologias e o boom das redes sociais, a comunicação coletiva também se desenvolve por meio desses canais. 

Estas são as características mais marcantes: 

• Institucionalizada: Esse tipo de comunicação geralmente é colocado em prática por instituições ou grandes empresas que utilizam canais de comunicação ou recursos próprios para levar a mensagem ao público que lhes interessa. No entanto, com o surgimento das mídias digitais, blogs e plataformas online, a comunicação coletiva está mais acessível a todos. 
• Influenciar a opinião pública: Um dos principais objetivos desse tipo de comunicação é formar e influenciar a opinião do público. A fonte que transmite mensagens destinadas à opinião pública está ciente desse tipo de influência e das possibilidades de mudança de opiniões e ideias. Os meios de comunicação devem ser imparciais, pois são promotores de informações desse tipo. No entanto, nem sempre são bem-sucedidos e podem ser orientados para uma determinada linha editorial. 
• Uso da tecnologia: Para realizar a comunicação coletiva e atingir o público, é necessário o uso da tecnologia. Por exemplo, plataformas digitais, Internet ou rádio. Outros tipos de comunicação podem ser estabelecidos pessoalmente. Por exemplo, uma conversa. Nesse caso, o uso da tecnologia é essencial para atingir o objetivo de atingir um grande número de pessoas. 
• Impessoal: Não é uma mensagem dirigida a alguém em particular, mas a comunicação coletiva é dirigida a um grande número de pessoas. Todos recebem a mesma informação, por isso é sempre impessoal. 

Quando um jornalista está apresentando a notícia na televisão, ele está realizando uma comunicação coletiva, pois está destacando as informações diárias mais relevantes. Esta mensagem é dirigida a um grande número de pessoas. 

Neste caso, falaríamos de comunicação coletiva.