O feedback é um termo muito utilizado quando se fala em comunicação, pois se foi realizado de forma eficaz entre emissor e receptor, uma resposta é produzida por este após a mensagem que o primeiro emitiu.

No entanto, não só neste campo é utilizado o conceito de feedback, mas este termo também é utilizado noutros tipos de áreas como a conduta, a área de negócio, entre outras.

Feedback, termo que equivale a feedback, palavra em inglês, também possui diferentes tipos quanto à sua execução.

Existem dois tipos:

• feedback positivo. Neste caso, a resposta do estímulo inicial que foi revelado em primeira instância é aumentada.
• avaliação negativa. Assume-se o contrário do anterior, o emissor é informado para que a informação inicial seja corrigida.

Estes são alguns exemplos dependendo do contexto e da área em que este termo é usado:

• Comunicação. Nesse caso, o termo feedback é muito usado, pois o importante nesse contexto é saber o que o receptor pensa da mensagem que o remetente enviou. É muito útil conhecer esse tipo de opinião para fazer alterações em produtos ou serviços, processos de produção, implementar alterações, correções e outros tipos de questões relacionadas à ideia de sempre melhorar a mensagem e o que está associado a ela.
• Educação. Outra forma de saber se uma explicação é ou não compreendida no campo educacional é avaliar os sinais e percepções que os alunos estão tendo. Se o feedback for negativo, será interessante avaliá-lo para modificar conceitos e processos de ensino com o objetivo de que os alunos que compõem a turma entendam o que está sendo revelado.
• Corpo humano. Algumas manifestações e sintomas de saúde podem ser incluídos no chamado feedback, uma vez que mostra os sinais, ou pistas sobre se algo está funcionando corretamente ou não. São avisos do que pode estar acontecendo no aspecto da saúde. Por exemplo, ter febre pode ser um indicador negativo, mas ao mesmo tempo útil porque se torna uma defesa contra um vírus.
• Redes sociais. Um dos objetivos mais procurados nas redes sociais é o feedback, ou feedback. Uma empresa que tem presença no Facebook, por exemplo, busca melhorar sua imagem de marca, fortalecer sua empresa, melhorar suas vendas, e para isso as opiniões e comentários dos usuários serão de vital importância para que possa melhorar ou modificar aspectos de sua gestão. , serviços ou produtos.
• Clientes. Ao criar um programa de fidelização de clientes, por exemplo, é importante saber o que eles pensam da marca após terem adquirido seus produtos ou serviços. Preparar um questionário, entrevista ou ligar para o cliente comentar sua percepção é um exemplo de feedback muito útil para as empresas.