Ciclo de Deming
O ciclo de Deming é um sistema utilizado nas empresas para alcançar um processo de melhoria contínua.
Deve-se notar que o ciclo de Deming é utilizado por empresas que buscam aumentar seus padrões de qualidade e funcionar com mais eficiência. Se usado corretamente, pode ajudar as empresas a melhorar seus níveis de desempenho e produtividade. Visto que todo o trabalho e esforço está orientado para a consecução dos objetivos propostos.
Da mesma forma, é um método altamente eficaz que é aplicado em sistemas de gestão da qualidade e melhoria contínua. Auxilia na busca de soluções para determinados problemas específicos e na otimização dos processos implementados nas organizações.
Por que é chamado de ciclo de Deming?
Em primeiro lugar, é um ciclo porque segue quatro fases: planejar, fazer, verificar e agir. Por esse motivo, também é conhecido pela sigla PHVA, que coincide precisamente com cada uma das etapas que devem ser seguidas para sua implementação.
Em segundo lugar, também é conhecido como círculo ou ciclo de Deming, porque seu criador é William Edwards Deming. Deming era de nacionalidade americana e viveu durante os anos de 1900 a 1993. Foi um brilhante estatístico, consultor, professor universitário e, sobretudo, autor de textos sobre qualidade total.
Etapas do Ciclo de Deming
As quatro fases do ciclo de Deming são:
1. Plano
Para começar, na fase de planejamento, o que se busca é analisar a situação da empresa e suas necessidades. Posteriormente, encontre as áreas que podem ser passíveis de melhoria e com base nisso, estabeleça os objetivos que devem ser alcançados.
É claro que, para que essa etapa seja efetiva, é preciso coletar dados, propostas de ideias, objetivos estabelecidos e ações definidas, bem como os tempos para alcançar os resultados.
2. fazer
Depois de definido o que se espera alcançar e as ações a serem tomadas, elas devem ser implementadas. Ou seja, o plano que foi previamente elaborado para alcançar as melhorias propostas é implementado.
Fundamentalmente, nesta etapa os recursos correspondentes devem ser direcionados, organizados e alocados; bem como atribuir responsabilidades para realizar a execução com sucesso.
3. Verifique
Consequentemente, a verificação é o processo de controle que deve ser seguido após a implementação do plano. A ideia é verificar se o progresso está sendo feito na direção certa, fazendo as avaliações correspondentes que são necessárias no sistema de avaliação.
No entanto, o mais importante é determinar se os objetivos estão sendo alcançados. Para saber se estão alcançando as melhorias ou não. Para isso, é necessário avaliar o plano, acompanhar sua execução e documentar as informações com as conclusões obtidas.
4. Agir
Por fim, são analisados os resultados obtidos na fase de verificação. Relatórios e análises comparativas são elaborados com esses dados. Se o resultado for favorável, a melhoria é definitivamente implementada e, caso contrário, são feitas as alterações correspondentes.
Além disso, todas essas informações serão utilizadas para desenvolver o próximo plano, pois é por isso que é um ciclo que recomeça após os ajustes correspondentes.
De fato, não se deve esquecer que é um ciclo, pois uma vez terminada a etapa final, ela deve retornar à primeira e repetir novamente. Por isso, as atividades são avaliadas periodicamente, a fim de incorporar novas melhorias.
Em conclusão, pode-se afirmar que qualquer empresa que aplique o ciclo da qualidade de Deming poderia melhorar sua competitividade aumentando sua produtividade e reduzindo seus custos. Uma vez que este sistema permite aplicar métodos de melhoria contínua aos processos, o que acaba por permitir também um aumento da rentabilidade.