Cadeia de valor Definição, o que é e conceito
A cadeia de valor é uma ferramenta de análise estratégica que ajuda a determinar a vantagem competitiva da empresa.
Com a cadeia de valor de uma empresa, é possível analisar e dividir a empresa em suas atividades estratégicas mais relevantes para entender como funcionam os custos, as fontes atuais e onde está a diferenciação.
A origem deste conceito remonta a 1985, quando o professor Michael E. Porter, da Universidade de Harvard, introduziu a análise da cadeia de valor em seu livro “Competitive Advantage” . Para isso, utilizou a análise anteriormente utilizada pela Mckinsey & Co. Porter aprofundou-se na análise com o objetivo de melhorar a rentabilidade das empresas.
Tipos de cadeia de valor
As cadeias de valor podem ser estudadas de três maneiras diferentes:
- Cadeia de valor para serviços.
- cadeia de valor Mckinsey.
- A cadeia de valor de Porter.
Ao longo deste artigo vamos explicar a cadeia de valor de Porter, uma vez que é uma das que mais informam.
Análise da cadeia de valor de uma empresa
A cadeia de valor busca gerar vantagens competitivas, e seu estudo também se aplica a outras atividades como cadeia de suprimentos e redes de distribuição. A globalização levou à criação de cadeias de valor globais.
A cadeia de valor estabelece quatro aspectos do cenário competitivo:
- Grau de integração: São definidas todas aquelas atividades que são realizadas na própria empresa e não em outras empresas independentes.
- Panorama industrial: É o mercado e os setores relacionados à nossa empresa e com os quais ela concorre. Uma estratégia delimitada é estabelecida com o objetivo claro de atingir os objetivos definidos em primeira instância.
- O panorama do segmento: Neste caso, é feita referência às variações às quais o produto e os compradores deste artigo podem ser afetados.
- O panorama geográfico: Estão incluídos os países, cidades ou regiões onde a empresa compete.
Representação e atividades da cadeia de valor
Dois tipos de atividades podem ser distinguidos na cadeia de valor de uma empresa:
1) As atividades primárias: Conjunto de ações focadas na elaboração física de cada produto e no processo de transferência para o comprador.
Cinco atividades principais são distinguidas:
- Logística interna: Armazenamento de produtos acabados e distribuição do produto ao consumidor.
- Operações (produção): Processamento de matérias-primas para transformá-las no produto final.
- Logística externa: Inclui as operações de recepção, armazenamento e distribuição de matérias-primas.
- Marketing e vendas: Atividades com as quais o produto é anunciado para torná-lo conhecido.
- Serviço: pós-venda ou manutenção, as atividades que lhe competem destinam-se a manter, valorizar o produto e aplicar garantias.
2) Atividades de apoio: São um suporte das primárias e contam com a participação de recursos humanos, por exemplo. Distinguem-se os seguintes:
- Infraestrutura organizacional: Atividades que suportam toda a empresa, como planejamento, contabilidade e finanças.
- Gestão de recursos humanos: Busca, contratação e motivação de pessoal.
- Desenvolvimento, pesquisa e desenvolvimento de tecnologia: geradores de custos e valor.
- Compras: É tudo que tem como objetivo fornecer e armazenar matérias-primas ou materiais para produzir.
Exemplo de cadeia de valor
A seguir, tomaremos como exemplo a empresa Apple para que você entenda melhor o que é a cadeia de valor:
- Atividades primarias:
- Eles têm uma logística interna bastante forte para poder suprir sua grande demanda. Tendo em conta que esta empresa comercializa os seus produtos em todo o mundo, são muito poucas as situações de escassez. Praticamente qualquer habitante do planeta pode receber um produto desta empresa onde quer que esteja.
- Suas fábricas na China conseguem fazer uma boa transformação das matérias-primas, pois a maioria de seus produtos são duráveis e mantêm a qualidade ao longo dos anos.
- Em relação à logística externa, a principal forma de ver que funciona muito bem é que sua produção seja regular e não haja períodos temporários em que determinado produto não possa ser adquirido.
- Seu marketing é excepcional. É um dos principais impulsionadores do seu crescimento e sucesso.
- Em relação ao serviço pós-venda, é também uma empresa com muito boa reputação, pois resolve os problemas dos clientes sem colocar obstáculos ou impedimentos excessivos.
- Atividades de apoio:
- Quanto aos recursos humanos, eles realizam um criterioso processo de seleção tanto para os funcionários da loja quanto para designers, programadores, etc. Um dos aspectos que melhor pode ser percebido ao acessar uma loja da Apple é a felicidade e o conforto que seus funcionários irradiam.
- Em referência ao desenvolvimento de tecnologia, eles são uma empresa líder. Eles criaram o primeiro smartphone e depois o acompanharam com produtos vendidos como tablets ou relógios inteligentes. É uma empresa que de certa forma marca o ritmo do mercado.
- Para suprir toda a demanda da empresa, como mencionamos anteriormente, é necessário realizar um planejamento muito bom de compras e armazenamento de todas as matérias-primas e produtos que incorporam em seus dispositivos.