Ao realizar uma auditoria operacional, empresas e instituições de todos os tipos têm a possibilidade de estudar se funcionam de forma eficiente. 

Nesse sentido, a análise detalhada da gestão dos recursos que uma empresa possui é importante quando se trata de conhecer sua eficácia operacional. Ao mesmo tempo, deve estabelecer parâmetros de qualidade nos quais cada empresa deve atuar. 

Os processos abordados por uma empresa, ou qualquer governo, devem ser realizados de forma eficiente e coordenada para evitar anomalias e perdas eficientes que levem a outras consequências organizacionais. 

Por todas estas razões, o sistema de controlo interno de uma empresa é disponibilizado ao auditor, com o objetivo de identificar se funciona de forma eficiente ou, em todo o caso, se existem pontos de melhoria do processo. 

Tal como acontece com outras modalidades de ação de auditoria, a operacional possui algumas características marcantes que devem ser observadas:

• Qualquer tipo de processo é suscetível de análise e mensuração, desde processos econômico-financeiros até relações trabalhistas dentro de uma empresa.
• Devido à sua ampla margem de atuação, esta disciplina implica a necessidade de auditores profissionais com formação específica em diversas áreas. Ou seja, profissionais multidisciplinares (assuntos como direito comercial ou tributário, contabilidade e recursos humanos são os mais difundidos)
• Assim como em outras modalidades, a auditoria operacional deve identificar possíveis falhas, mas ao mesmo tempo definir, por meio de seu relatório de auditoria, caminhos a serem seguidos ou melhorias de processos que melhorem sua coesão organizacional.

Essa forma de auditoria é frequentemente aplicada em praticamente todos os setores da economia. Isso ocorre porque toda organização tem espaço para melhorias em seu caminho para a eficiência e a maximização do lucro. 

Ou seja, uma leitura correta da gestão dos seus recursos operacionalmente supõe a melhoria do nível de competitividade de uma empresa. 

Um exemplo simples dos benefícios da aplicação desse tipo de metodologia é ver aquelas empresas que decidem terceirizar os serviços. 

Isso acontece porque eles deduzem que são mais eficientes ao completar essa etapa, como no caso de instituições financeiras que terceirizam ou subcontratam seu back office como forma de economizar custos.