Auditoria de recursos humanos
A auditoria de recursos humanos é a análise das políticas, técnicas de gestão, processamento, recrutamento, formação e, em geral, de todos os procedimentos que envolvem a gestão de recursos humanos a nível jurídico e económico.
A auditoria de recursos humanos está fortemente consolidada nas empresas. Pois embora seja verdade que existem empresas que se mostram relutantes em fazê-lo pelas situações que traz consigo e que descreveremos mais adiante, o seu objetivo é melhorar a gestão dos recursos humanos de uma empresa.
Os recursos humanos de uma empresa, são as pessoas que nela trabalham, sem bons relacionamentos, falta de motivação, com procedimentos ineficientes, falta de incentivos ou recrutamento inadequado, os resultados de uma empresa são fragilizados. Por isso, é muito importante que uma empresa verifique se seus recursos humanos estão 100%.
Além disso, a auditoria de recursos humanos desempenha não só um papel importante nos resultados económicos, mas também a nível jurídico. Às vezes, a correria, o dia a dia e os compromissos com os clientes podem fazer com que certas questões jurídicas sejam negligenciadas. Este último pode levar a sanções e situações indesejadas.
Como realizar uma auditoria de recursos humanos?
Nem todas as auditorias de recursos humanos necessariamente precisam ser feitas em todo o departamento. Assim, pode acontecer que estejamos interessados como empresa em realizar uma auditoria à formação, recrutamento ou mesmo procedimentos legais.
Dito isto, o processo pode ser resumido da seguinte forma:
Apresentação
Para realizar uma auditoria de recursos humanos, é aconselhável indicar aos trabalhadores o que vai ser realizado e quais são os objetivos. Para verificar o que funciona melhor ou pior, bem como ver o que pode ser melhorado e como é fundamental ter a colaboração da equipe.
Análise
Em segundo lugar, os auditores devem coletar informações sobre o meio ambiente, tanto interno quanto externo. Ou seja, por um lado, devem recolher informação interna sobre a empresa, para analisar como funcionam os trabalhadores, os processos, as relações remuneratórias, o estado de saúde, etc. Mas também devem obter informações (e analisá-las) de fora para discuti-las com os funcionários. Por exemplo, pode ser que a razão pela qual muitos funcionários decidam sair é porque existem empresas maiores capazes de oferecer melhores salários. É importante obter esse tipo de informação para não chegar a conclusões errôneas que coloquem a culpa na empresa.
Projeto de Estratégia
Com base nos resultados da análise, os responsáveis pela auditoria de recursos humanos devem traçar uma estratégia que melhore os resultados. Para fazer isso, eles usarão não apenas sua visão (externa), mas também a visão dos funcionários (interna). No final das contas, o que se trata é que a estratégia é executada e se os envolvidos não forem para o trabalho, a estratégia não será executada corretamente.
Relatório de auditoria de recursos humanos
Por último, e para além do disposto no ponto 3, os auditores devem elaborar um relatório. Nesse relatório eles devem deixar claro qual é a sua análise, como a mudança deve ser encarada e quais são os resultados esperados.
Vantagens e desvantagens de realizar uma auditoria de recursos humanos
Embora a ideia de realizar uma auditoria de recursos humanos seja melhorar, nem tudo são vantagens. Os funcionários do departamento podem se sentir como alvos. Ou ainda percebem que a auditoria ocorre porque não estão fazendo bem o seu trabalho.
Vantagens da auditoria de recursos humanos
As possíveis vantagens seriam as seguintes:
- Melhorar o funcionamento do departamento.
- Faça estratégias mais eficazes.
- Evite erros que tenham consequências negativas para a empresa.
- Construir confiança nos trabalhadores.
- Aumentar os resultados econômicos.
Desvantagens da auditoria de recursos humanos
Por outro lado, as desvantagens podem ser descritas como:
- Resistência do trabalhador à mudança.
- Custo da auditoria.
- Aplique a estratégia e não obtenha resultados.
- Que a análise dos auditores não resolve os problemas.
- Falta de confiança nos trabalhadores.