Dado que, como sabemos, um cliente é aquele que compra e paga o preço do produto que uma empresa vende, por isso qualquer empresa está interessada em aumentar o seu número de clientes, pois só assim poderá manter-se em actividade. e aumentar seu nível de utilidades.

Portanto, o ideal na hora de atrair novos clientes é fidelizar para que eles se tornem clientes fiéis e recompram repetidamente os produtos oferecidos pela empresa.

Em outras palavras, para ter clientes fiéis, a empresa deve focar em atender da melhor forma as necessidades do cliente, pois se não o fizer, fará com que ele compre apenas uma vez, mas não haverá recompra do produto. produtos.

Além disso, para atrair novos clientes, é importante converter os clientes potenciais da empresa em clientes reais, que estejam realmente dispostos a comprar os satisfatores oferecidos pela empresa.

Portanto, o principal que uma empresa precisa fazer para atrair novos clientes é buscar e obter informações suficientes que lhe permitam conhecer os seguintes aspectos do cliente:

Sem dúvida, é de suma importância que primeiro fique claro que uma necessidade é uma carência fisiológica ou social que uma pessoa enfrenta, por isso o marketing deve considerar que a fonte de oportunidade para atrair novos clientes é focar nas necessidades insatisfeitas de seu mercado. .

Assim, se uma empresa souber quais são as necessidades existentes em seu mercado, fica mais fácil planejar a ideia de um produto que consiga focar melhor na solução dessas necessidades e que garanta que terá menos risco de falhar.

Por outro lado, o desejo é a forma como cada cliente quer especificamente satisfazer uma necessidade, embora muitas pessoas enfrentem a mesma necessidade, cada pessoa tem a ideia de um satisfator específico para poder cobri-la.

De fato, se a empresa desenvolver um pensamento mais satisfatório sobre os desejos específicos de seus clientes, será capaz de atender às necessidades do cliente de maneira superior.

Da mesma forma, deve-se considerar que não basta que em um mercado encontremos uma necessidade insatisfeita e para ter definido a forma como esse mercado quer cobrir essa necessidade, é também essencial determinar se o mercado tem capacidade de demanda, que é, que tem poder de compra para poder pagar os preços.

Agora, somente se o grupo de mercado tiver poder de compra ele poderá se tornar um cliente da empresa e ajudar a manter sua margem de lucro.

Consequentemente, quando essas informações já estão disponíveis, a empresa pode utilizar diferentes estratégias para atrair mais clientes.

Algumas das principais estratégias que a empresa pode utilizar para atrair novos clientes são:

• Utilizar vários canais de comunicação: Sabendo quais são os principais canais de comunicação utilizados pelos clientes, escolhemos quais utilizar para chegar a novos clientes da forma mais adequada e com a mensagem correta.
• Faça alianças com nossos parceiros: Se sabemos que novos clientes são compradores de outra empresa e você pode ser nosso parceiro de negócios fornecendo um produto que pode aumentar o benefício de seus clientes, aproveitamos a oportunidade para atrair novos clientes. Por exemplo, vender uma bebida em um restaurante reconhecido.
• Criar novas linhas de produtos : Esta estratégia é usada desenvolvendo novas linhas de produtos que respondem melhor às necessidades dos clientes, ou que permitem que nosso cliente atual use produtos associados.
• Faça uma revisão da proposta comercial : Neste caso, podemos oferecer um produto correto para o mercado, mas falhamos por não apresentar uma proposta atrativa para os clientes.
• Ouvir os clientes: Conhecer as opiniões, sugestões e, sobretudo, as reclamações dos consumidores, pode ajudar-nos a melhorar todos os elementos de entrega de valor ao cliente e melhorá-los se necessário, para atrair mais clientes.

Para concluir, vemos que para qualquer empresa que pretenda manter-se no mercado e aumentar os seus lucros, deve procurar aumentar a captação de novos clientes, e isso só se consegue se tiver capacidade para oferecer um produto de excelência, mas também se desenvolve uma boa proposta comercial ou negócio que interesse ao cliente e por isso está disposto a pagar o preço do produto oferecido.