Análise do concorrente
A análise da concorrência é o processo que uma empresa coloca em prática para saber como atuar no ambiente competitivo, que começa por reconhecer seus concorrentes para determinar quais são seus principais objetivos, estratégias, pontos fracos e fortes.
No entanto, a análise da concorrência é uma ferramenta muito importante para qualquer empresa orientada para o mercado.
Sem dúvida, para que as empresas obtenham sucesso em um mercado altamente competitivo, todas as decisões relacionadas às estratégias e táticas de marketing que serão implementadas devem ser baseadas na forma como os concorrentes agem e reagem.
Por outro lado, os aspectos mais relevantes que as empresas devem conhecer sobre seus concorrentes baseiam-se no conhecimento sobre seus produtos, preços, processos de comunicação e distribuição.
Etapas na análise de concorrentes
De qualquer forma, os passos na análise da concorrência são primeiro identificar os concorrentes, depois conhecer e avaliar sua forma de atuação no mercado e, finalmente, determinar estratégias de como vamos nos defender ou como vamos enfrentar os concorrentes.
1. Quem são os concorrentes?
Toda empresa pode identificar seus concorrentes e classificá-los da seguinte forma:
uma. concorrentes diretos
Acontece que concorrentes diretos são todas as empresas que produzem um produto muito semelhante ao nosso, visam o mesmo segmento de mercado ou utilizam uma estratégia de preços muito semelhante à nossa.
Por exemplo, um concorrente direto é o caso do McDonald’s e do Burger King, pois ambas as empresas produzem hambúrgueres, o segmento de mercado são pessoas que apreciam serviços de fast food e seu nível de preço é muito semelhante.
b. concorrentes indiretos
Por outro lado, os concorrentes indiretos são todos os concorrentes que produzem um produto para suprir a mesma necessidade e, como consequência, buscam obter a preferência do consumidor e obter renda através das vendas geradas. Eles geralmente produzem produtos substitutos.
De fato, no caso do McDonald’s, poderíamos considerar o Kentucky Fried Chicken como um concorrente indireto, neste caso ambas as empresas resolvem a necessidade de fome do consumidor, portanto é um concorrente do McDonald’s que espera manter o dinheiro do consumidor que enfrenta essa necessidade .
c. Concorrentes do mesmo setor
Já um concorrente considerado dentro do mesmo setor é aquele que produz bens e serviços dentro do mesmo setor produtivo.
Em relação ao caso da indústria automotiva, a empresa Toyota concorre com a Nissan por serem concorrentes do mesmo setor, por isso qualquer empresa que produza automóveis será considerada concorrente do mesmo setor.
d. Concorrentes no mercado
Então, um concorrente no mercado é qualquer empresa que produz qualquer bem ou serviço para satisfazer a mesma necessidade.
Em outras palavras, para a empresa Toyota, um concorrente de mercado acaba sendo qualquer empresa que produza um bem ou serviço que sirva para suprir a necessidade de transporte.
Portanto, o concorrente da Toyota é a empresa Uber que oferece serviços de viagens ao consumidor por meio de um aplicativo tecnológico, serviços de transporte público como o metrô e serviços de táxi, entre alguns que podem ser nomeados. De qualquer forma, todas essas empresas resolvem a necessidade de transporte do usuário.
É claro que o concorrente dentro do mercado amplia muito a capacidade competitiva de uma empresa, pois permite que muito mais concorrentes sejam reconhecidos e estejam mais atentos às ações e estratégias que adotam e aplicam.
e. concorrente real
Enquanto um concorrente real é qualquer empresa que possamos identificar facilmente por estar competindo atualmente em nosso mercado, é fácil conhecê-los e como eles se comportam no ambiente competitivo.
F. concorrente em potencial
Da mesma forma, o concorrente potencial é o mais perigoso para uma empresa, pois como ainda não está presente no mercado, é mais difícil saber como ele irá atuar dentro do ambiente competitivo e muitas vezes não estamos preparados para enfrentar isto.
Claro, existem muitos casos relevantes no marketing, como a Kodak, que sentiu que seu maior concorrente era a Fuji e acabou sendo a Sony com a introdução das câmeras digitais.
2. Conhecimento e avaliação da concorrência
As informações que mais interessam a uma empresa sobre seus concorrentes são as seguintes:
uma. objetivos e estratégias
Acima de tudo, os objetivos e estratégias de cada empresa permitem determinar a que estão a dar maior importância; isto é, se o que lhes interessa é participação de mercado, lucros, crescimento, liderança tecnológica ou de serviços.
b. Pontos fortes e fracos
Aparentemente, conhecer os pontos fortes e fracos dos concorrentes nos permite responder melhor aos seus ataques quando nos defendemos ou se, pelo contrário, tomamos a iniciativa de ir contra a concorrência, sabemos quais são os pontos fracos que podemos aproveitar .
3. Com quais concorrentes vamos interagir?
Este último passo permite-nos definir com que tipo de concorrentes vamos interagir e assim adaptar as nossas estratégias de marketing para responder melhor.
Na verdade, ao escolher com quais empresas vamos competir, podemos escolher os concorrentes fracos ou subordinados que geralmente são os que perdem, pois têm menos recursos e possibilidades de competir.
Por outro lado, se escolhermos os competidores fortes ou dominantes, estes são os que costumam vencer no contexto competitivo porque são mais bem treinados e têm melhores possibilidades de atacar ou defender-se.
De qualquer forma, se uma empresa quer realmente inovar e evoluir, é melhor que opte por competir com concorrentes fortes, mas também deve medir sua força para não apenas sair perdendo.
Por fim, para cada empresa é importante conhecer sua concorrência, pois isso permite que elas sejam mais bem treinadas para reagir a um ataque e possam se defender da melhor maneira possível. Se, por outro lado, a empresa toma a iniciativa de atacar, ela deve estar atenta aos pontos fortes e fracos de seu concorrente para tomar as melhores decisões sobre como lidar com ele.